Toutes les entreprises sont tenues d'avoir un numéro de téléphone gratuit pour le service client. Cependant, ils ne le placent pas toujours au bon endroit pour le rendre plus accessible. En tant que TPE, PME, ETI ou grande entreprise, découvrez pourquoi offrir une meilleure accessibilité à votre numéro vert.
Facilitez la communication avec vos clients
Une entreprise qui communique bien avec ses clients pourra répondre plus facilement à leurs besoins. En restant accessible, vous en profiterez pour augmenter la satisfaction de vos clients actuels et potentiels. En plus de les conserver dans des conditions optimales, vous accélérez votre taux de conversion. Et pour aider vos cibles à trouver facilement votre numéro de support client non premium, obtenez plus de détails ici.
Gagnez la confiance de vos clients
Lorsque vous faites des affaires, il est très important d'avoir la confiance de vos clients. Et il suffit d'une simple erreur pour le briser à jamais. Les consommateurs ont une opinion très négative des entreprises qui proposent des numéros surtaxés pour leur service client. En leur offrant un numéro de téléphone gratuit, en revanche, ils auront davantage confiance en vous. De plus, vous profiterez de l'opportunité de vous différencier de vos concurrents.
Mieux gérer les réclamations clients
Qu'elles soient légitimes ou non, les réclamations des clients méritent d'être étudiées, quelle que soit leur nature. Grâce au numéro sans frais de votre service client, les consommateurs pourront vous contacter plus rapidement. En analysant vos réclamations et demandes, vous pourrez mieux améliorer votre qualité de service, affiner votre stratégie marketing et adapter vos offres en fonction des besoins de vos cibles.
Accélérez les ventes de votre entreprise avec un numéro non surtaxé
La configuration d'un numéro non surtaxé pour votre service client est un excellent moyen d'accélérer les ventes de votre entreprise. En effet, en multipliant les contacts avec les consommateurs, nous pouvons en profiter pour leur proposer de nouveaux produits et services. Cette solution est préférable pour augmenter votre chiffre d'affaires.