En tant qu’entreprise, la question d’équiper ses collaborateurs de mobiles professionnels peut se poser assez vite : il suffit que l’entreprise connaisse une croissance rapide, ou que les employés soient répartis sur différents sites, ou encore que l’entreprise dispose de forces commerciales en mobilité… il va donc falloir identifier la solution la plus adaptée à votre besoin.
Pour les entrepreneurs individuels, freelances, voire TPE avec une équipe inférieure à 5 personnes, il est parfois plus rentable et pratique d’opter pour des abonnements dits grand public, voire choisir les offres low-cost des opérateurs nationaux (Sosh pour Orange, Red SFR ou B&You de Bouygues Telecom… pour surveiller les promos et bons plans de ces opérateurs, consultez des blogs spécialisés high-tech comme FAQMob). Mais à partir de 5 abonnements et plus, il peut être intéressant d’opter pour une solution pro, qui offre plusieurs avantages :
- avoir une facture unique de règlement (pratique pour le suivi comptable) ;
- disposer d’un outil de suivi de la consommation des forfaits en temps réel : consommation voix et data 4G, hors forfait, appels internationaux ;
- pouvoir faire profiter des heures d’appels et des GO de données non consommées par certains pour en faire bénéficier d’autres collaborateurs, et payer le prix juste
Maintenant que vous avez compris la différence entre les solutions mobiles professionnelles et le fait de gérer soi-même ses abonnements pros, passons aux 2 principaux conseils pour ne pas se tromper.
Conseil #1 : comparer les offres des opérateurs mobiles dédiés aux professionnels
Si vous avez opté pour la solution de flotte mobile d’entreprise, il est important de faire le tour des principaux opérateurs pour comparer leurs offres, selon votre besoin. En effet, sachez que tous les opérateurs historiques ont créé des filiales dédiées aux entreprises :
- Bouygues Telecom avec son entité Bouygues Telecom Entreprises
- Orange avec son entité Orange Pro
- SFR avec son entité SFR Business
L’avantage de contacter ces acteurs, c’est qu’un ingénieur commercial pourra prendre contact avec vous, et vous accompagner sur votre besoin, vous n’êtes pas livré à vous-même. Profitez-en donc pour obtenir des devis et les comparer afin de choisir la meilleure solution pour vous : le prix ne doit pas être le seul argument, consultez également les conditions de résiliation, les options de mutualisation entre les lignes, la couverture réseau mais également 4G voire 5G selon la localisation de vos établissements…
Conseil #2 : rechercher le meilleur smartphone pour votre besoin pro (iOS ou Android) en impliquant votre DSI ou support informatique
Le deuxième point concerne le choix du modèle de smartphone pour vos équipes : il y a différents critères à prendre en compte, mais le premier doit impliquer forcément votre équipe informatique ou IT, pour vérifier que le système d’exploitation choisi (Apple ou Google) sera bien compatible avec votre infrastructure IT : en effet, il faut prendre en compte la manière dont vous hébergez vos fichiers (serveur interne, externe, dans le cloud ?) ; la solution de messagerie utilisée (Exchange, Gmail Pro …) ; les outils utilisés pour les visioconférences… bref ce point est crucial.
Ensuite, concernant le modèle, il faut sonder les équipes pour choisir un smartphone à la fois fonctionnel, performant (processeur, mémoire vive, mémoire de stockage) et une qualité d’image adaptée à l’environnement d’utilisation. Par exemple, une entreprise dans le BTP n’aura pas les mêmes besoins en smartphone (solidité et résistance aux chocs en cas de chute) qu’un business coach qui utilise son smartphone principalement pour répondre aux mails et aux appels.
Pour cela, n’hésitez pas à consulter des sites spécialisés sur les smartphones comme PocketNew, qui vous aideront à y voir plus clair sur les modèles sortis récemment, les spécificités techniques, les avis des utilisateurs… et dernier point, gardez à l’esprit qu’un modèle de smartphone, qu’il soit de chez Samsung, Huawei, Apple, Xiaomi ou OPPO, doit offrir également une garantie de suivi de mise à jour assez importante : par exemple, Samsung offre généralement 3 ans de maintenance de mise à jour de ses smartphones, tandis que les autres fabricants sont en moyenne à 2 ans. C’est un point à prendre en compte avant de choisir le bon modèle de téléphone pro.